Overal wordt data verzameld en geregistreerd, dat is niet nieuw. We verfoeien het en tegelijkertijd misbruiken we het. De mens creëert vaak onbewust -dus zonder verkeerde bedoelingen- een wenselijk beeld van zichzelf. En omdat onze werkelijke data geregistreerd wordt, dan wordt dus ook de door...
De customer journey, de ‘klantreis’, is de reis die een consument maakt van het zijn van een niet-koper tot het worden van een koper c.q. klant, dus tot het moment dat de kassa rinkelt. De customer journey kent een aantal kritische punten en vormt een belangrijke...
Segmentatie en propositie zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Want waarom zou je segmenteren zonder toegespitst aanbod hebt? Bij Braincandy bedienen we veel goede doelen, klein en groot, en we merken dat sommigen onwennig zijn in het aanbrengen van eenvoudige segmentaties. Daarom geven we hier inzicht in segmentatie...