Lataza logo

KLANTENSERVICE ALS ONDERDEEL VAN DE MARKETING

Marketing is een containerbegrip voor allerlei activiteiten die een onderneming uitvoert om bij een klant onder de aandacht te komen en daar te blijven. Er wordt dan vaak alleen gedacht aan het bedenken van leuke acties en de kanalen om die te verspreiden. Zoals kortingsacties...

Lego slippers

MOEITE MET CONTENT MARKETING?

Hoor ik daar een aarzelende ‘JA’? Lees dan snel verder. In dit artikel leg ik je uit wat goede content is en waarin het zich onderscheid van traditionele marketing. Marketeers weten dat content superbelangrijk is, maar over welke content hebben ze het dan en wat is...

Verschil tussen online en offline data

ON- EN OFFLINE DATA SLIM INZETTEN

Overal wordt data verzameld en geregistreerd, dat is niet nieuw. We verfoeien het en tegelijkertijd misbruiken we het. De mens creëert vaak onbewust -dus zonder verkeerde bedoelingen- een wenselijk beeld van zichzelf. En omdat onze werkelijke data geregistreerd wordt, dan wordt dus ook de door...

Customer Journey Marketoonist

CUSTOMER JOURNEY MAPPING DOOR BRAINCANDY

De customer journey, de ‘klantreis’, is de reis die een consument maakt van het zijn van een niet-koper tot het worden van een koper c.q. klant, dus tot het moment dat de kassa rinkelt. De customer journey kent een aantal kritische punten en vormt een belangrijke...

segmenteren huishouden illustratie

EENVOUDIG SEGMENTEREN VOOR GOEDE DOELEN

Segmentatie en propositie zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Want waarom zou je segmenteren zonder toegespitst aanbod hebt? Bij Braincandy bedienen we veel goede doelen, klein en groot, en we merken dat sommigen onwennig zijn in het aanbrengen van eenvoudige segmentaties. Daarom geven we hier inzicht in segmentatie...