WEBSHOPS DIE OFFLINE VERKOPEN

E-Commerce heeft de toekomst! Jazeker! Maar wat als jouw webshop niet meer gezien wordt?… Om die reden zoeken webshops, groot en klein, naar andere manieren om weer gezien te worden, bijvoorbeeld via de brievenbus. En dat is ook helemaal niet zo gek, want direct mail is een bewezen krachtig marketinginstrument.

Er zijn twee methoden die we voor voor webshops veelvuldig ingezetten:

  1. De kortingscode in combinatie met een houdbaarheidsdatum en minimaal orderbedrag.
  2. De ‘Abandonned Cart’ actie, oftewel de niet bestelde spulletjes in het winkelmandje en op het wensenlijstje.


We gaan dieper in op deze tweede methode: de Abandonned Cart, ‘het verlaten winkelwagentje’.

We smullen ervan: precies weten wie je klant is. Zijn smaak, behoefte, wensen, twijfels, maar ook zijn gezinssamenstelling, leeftijd, verjaardag, woonadres, enzovoorts. En daar maken wij handig gebruik van. Dat heet data intelligence en daar kunnen we leuke dingen mee doen.

Puttend uit een database van honderdduizenden artikelen koppelen wij exact díe producten waarvan wij verwachten dat ze goed converteren. En we segmenteren in producten die voorradig zijn, snel geleverd kunnen worden, een goede marge hebben of die juist zorgen voor een boost in de verkoop van een ander (duurder) product.
Vervolgens pakken we door: iemand die hardloopschoenen aanschaft is ook geïnteresseerd in strakke tights. En we houden rekening met de termijnen voor herkoop en vervanging. Hardloopschoenen zijn na een jaar aan vervanging toe en van die tights kunnen we bijna elk halfjaar wel een nieuwe gebruiken.

Direct mail is een perfect kanaal om met een onweerstaanbare aanbieding onder de aandacht van de klant te komen. En gedurende de looptijd van deze offline campagne targetten we deze klant ook online. Door de boodschap op diverse media te herhalen gaan mensen het herkennen, vertrouwen en willen.

We noemen het weleens gekscherend een ‘kunstje’ en dat is het eigenlijk ook, maar om het kunstje uit te kunnen voeren heb je wel ervaring en kennis nodig. Hier komen onder meer de brains van Braincandy aan te pas.

Sales genereren is niet moeilijk, zolang je de juiste kanalen gebruikt, het CRM up-to-date houdt en het koop- en beslissingsproces van je klant goed voor ogen hebt.

Heeft jouw organisatie ook een webshop en wil je weten hoe jij jouw database rendabel kunt inzetten? Neem dan contact op met Braincandy om de mogelijkheden door te nemen. hallo@braincandy.nl