Wil je meer klanten bereiken in een specifieke stad, regio of binnen jouw verzorgingsgebied? Dan kan lokale online marketing een belangrijke rol spelen. Het draait daarbij niet alleen om lokale SEO (goed gevonden worden in Google). Ook advertenties, social media en je website bepalen hoe zichtbaar je lokaal bent en hoeveel resultaat dat uiteindelijk oplevert.
Een goede lokale online marketingstrategie combineert verschillende kanalen. Je zorgt dat potentiële klanten je kunnen vinden wanneer ze actief zoeken, maar bouwt tegelijkertijd aan lokale naamsbekendheid en bereik. Vervolgens moet je website deze bezoekers overtuigen om contact op te nemen, een afspraak te maken of een aankoop te doen.
In deze blog lees je wat lokale online marketing inhoudt, welke kanalen je kunt inzetten en hoe je tot een lokale marketingmix komt die past bij jouw bedrijf.
Wat is lokale online marketing?
Lokale online marketing is het gericht inzetten van online marketing om potentiële klanten binnen een bepaald geografisch gebied te bereiken. Dat kan één of bepaalde specifieke plaats zijn, maar ook een complete regio of een bepaald verzorgingsgebied rondom je bedrijf, bijvoorbeeld 10km om je vestiging.
Daarbij kun je verschillende online marketingkanalen combineren. Denk aan lokale SEO om beter gevonden te worden in Google en Google Maps, SEA om op relevante zoekopdrachten te adverteren en social media om lokaal bereik en naamsbekendheid op te bouwen.
Welke kanalen het belangrijkst zijn, verschilt per bedrijf. Een lokale dienstverlener heeft bijvoorbeeld andere kansen dan een winkel, restaurant of B2B-bedrijf dat klanten uit meerdere plaatsen in de regio bedient.
Waarom investeren in lokale online marketing?
Wanneer je klanten voornamelijk uit een bepaalde regio komen, heeft het weinig waarde om mensen aan de andere kant van Nederland te bereiken. Lokale online marketing helpt je om je inspanningen te richten op de doelgroep die daadwerkelijk klant bij je kan worden.
Daarnaast zoeken veel consumenten en bedrijven online naar aanbieders in hun omgeving. Soms gebeurt dat heel specifiek, bijvoorbeeld met een zoekopdracht waarin een plaatsnaam staat. In andere gevallen bepaalt Google op basis van de locatie van de gebruiker welke lokale bedrijven relevant zijn.
Maar niet iedere potentiële klant zoekt direct naar jouw product of dienst. Met lokale marketing via social media kun je mensen eerder in hun klantreis bereiken en werken aan herkenning en vertrouwen.
Lokale online marketing kan daardoor bijdragen aan meer lokale zichtbaarheid, een grotere naamsbekendheid en uiteindelijk meer aanvragen, afspraken, winkelbezoeken of verkopen.
Welke kanalen kun je inzetten voor lokale online marketing?
Een lokale online marketingstrategie bestaat meestal uit meerdere kanalen die elkaar versterken. Welke combinatie het beste werkt, hangt af van je doelgroep, markt en doelstellingen.
Lokale SEO marketing voor organische vindbaarheid
Lokale SEO is gericht op het verbeteren van je organische zichtbaarheid bij zoekopdrachten die relevant zijn voor jouw regio. Daarbij gaat het niet alleen om het verwerken van een plaatsnaam op je website. Ook je zichtbaarheid in Google Maps, reviews, lokale autoriteit en de relevantie van je website spelen een rol. Sterke lokale SEO bestaat daarom uit verschillende onderdelen.
Optimaliseer je Google Bedrijfsprofiel en zichtbaarheid in Google Maps
Je Google Bedrijfsprofiel is een belangrijk onderdeel van je lokale zichtbaarheid. Via dit profiel kan je bedrijf onder andere verschijnen in Google Maps en het lokale gedeelte van de zoekresultaten.
Zorg daarom dat je profiel volledig en actueel is. Controleer je bedrijfsnaam, adres, telefoonnummer, openingstijden en website en kies de juiste hoofd- en aanvullende categorieën. Voeg daarnaast je diensten, foto’s en andere relevante bedrijfsinformatie toe.
Ook consistentie is belangrijk. Zorg dat je naam, adres en telefoonnummer op je website, Google Bedrijfsprofiel en andere online vermeldingen overeenkomen. Zo ontstaat er geen onduidelijkheid over je bedrijfsgegevens.
Een volledig bedrijfsprofiel betekent overigens niet automatisch dat je bovenaan Google Maps verschijnt. Google kijkt naar meerdere lokale signalen. Je website, locatie, relevantie, bekendheid en reviews dragen gezamenlijk bij aan je lokale zichtbaarheid.
Verzamel structureel reviews
Reviews zijn belangrijk voor zowel je online reputatie als je lokale zichtbaarheid. Potentiële klanten gebruiken beoordelingen om bedrijven met elkaar te vergelijken en ze zijn zichtbaar in de Google Maps zoekresultaten. Daarnaast gebruikt Google reviews als signaal bij het bepalen van je positie bij lokale zoekresultaten.
Wacht daarom niet af totdat klanten uit zichzelf een beoordeling achterlaten. Maak het aanvragen van reviews onderdeel van je klantproces. Vraag bijvoorbeeld na een aankoop, afgerond project of positief contactmoment of een klant een beoordeling wil achterlaten.
Maak dit zo eenvoudig mogelijk door direct naar je Google-reviewpagina te linken. Je kunt het verzoek handmatig versturen, opnemen in een standaard e-mail of automatiseren wanneer je voldoende klanten bedient.
Reageer daarnaast op beoordelingen. Dat geldt voor positieve én negatieve reviews. Zo laat je potentiële klanten zien dat je actief met feedback omgaat.
Maak lokale landingspagina’s en content
Je website moet Google duidelijk maken welke diensten je aanbiedt en in welke gebieden je actief bent. Lokale landingspagina’s kunnen daarbij helpen.
Je kunt bijvoorbeeld pagina’s ontwikkelen rond relevante combinaties van diensten en plaatsen. Zo kan een schoonmaakbedrijf zich richten op ‘schoonmaakbedrijf Helmond’, terwijl een installatiebedrijf een pagina maakt rond ‘elektromonteur Eindhoven’.
Voorkom dat je voor iedere plaats vrijwel dezelfde pagina maakt waarbij alleen de plaatsnaam wordt vervangen. Een lokale landingspagina moet daadwerkelijk waarde toevoegen. Beschrijf je dienstverlening, voeg relevante lokale context toe en gebruik waar mogelijk lokale cases, projecten, reviews of andere informatie die aansluit bij de betreffende regio.
Naast commerciële landingspagina’s kan ondersteunende content bijdragen aan je lokale vindbaarheid. Denk aan blogs over vragen die binnen je doelgroep spelen, regionale projecten of onderwerpen die relevant zijn voor het gebied waarin je actief bent.
Bouw lokale autoriteit op met linkbuilding
Ook linkbuilding kan onderdeel zijn van lokale SEO. Links en vermeldingen vanaf relevante websites helpen zoekmachines om de autoriteit en bekendheid van je bedrijf te bepalen.
Kijk daarbij niet alleen naar algemene websites. Juist lokale relevantie kan interessant zijn. Denk aan regionale nieuwswebsites, ondernemersverenigingen, brancheorganisaties, leveranciers, partners, lokale evenementen en verenigingen waarmee je samenwerkt.
Het doel is niet om zoveel mogelijk lokale links te verzamelen, maar om vermeldingen te krijgen op websites die daadwerkelijk relevant zijn voor je bedrijf en regio.
Lokaal adverteren met SEA voor goede vindbaarheid op de korte termijn
Met SEA kun je direct zichtbaar worden wanneer iemand zoekt naar een product of dienst die je aanbiedt. Je kunt campagnes bijvoorbeeld richten op specifieke plaatsen, postcodegebieden of een straal rondom je vestiging. Kijk daarbij niet alleen naar waar iemand naar zoekt, maar ook naar waar je beste klanten daadwerkelijk vandaan komen. Door prestaties per locatie te analyseren, kun je budget verschuiven naar gebieden die de meeste kwalitatieve aanvragen of verkopen opleveren.Â
Lokale SEA is interessant wanneer je bijvoorbeeld alleen actief bent binnen een bepaalde straal rondom je bedrijf of wanneer specifieke steden commercieel belangrijk voor je zijn. Het voordeel van SEA is dat je mensen bereikt op het moment dat ze actief zoeken. Iemand die zoekt naar een ‘dakdekker in Helmond’ of ‘hovenier in Eindhoven’ laat al een duidelijke behoefte zien.Â
Lokale SEO en SEA kunnen daardoor goed naast elkaar worden ingezet. SEO bouwt op langere termijn aan organische zichtbaarheid, terwijl SEA je de mogelijkheid geeft om direct op belangrijke zoekopdrachten zichtbaar te zijn.
Bouw een lokale community op via social media
Niet iedereen die uiteindelijk klant wordt, is vandaag al actief naar jouw product of dienst op zoek. Lokale content marketing via social media geeft je de mogelijkheid om deze doelgroep eerder te bereiken en lokaal aan je naamsbekendheid te werken.
Daarvoor hoef je niet alleen berichten over je producten of diensten te plaatsen. Juist lokale content kan ervoor zorgen dat je bedrijf herkenbaarder wordt in de regio. Denk aan projecten bij klanten, samenwerkingen met andere lokale bedrijven, evenementen, medewerkers, sponsoring of ontwikkelingen binnen de omgeving.
Door consequent zichtbaar te zijn en interactie aan te gaan, kun je rondom je bedrijf een lokale community opbouwen. Wanneer iemand later daadwerkelijk jouw product of dienst nodig heeft, is de kans groter dat je bedrijf al bekend is.
Lokaal adverteren op social media
Naast organische content kun je ook social media advertenties inzetten om je bereik binnen een specifieke regio verder te vergroten. Via platformen zoals Meta en LinkedIn kun je doelgroepen onder andere selecteren op geografische locatie. Afhankelijk van het platform kun je dit combineren met kenmerken zoals interesses, functie of branche.
Daarmee verschilt social advertising duidelijk van adverteren in Google. Via Google Ads bereik je vooral mensen die al actief zoeken. Met social advertising kun je ook potentiële klanten bereiken die nog niet direct een zoekopdracht uitvoeren.
Dat maakt lokale social media advertenties bijvoorbeeld interessant voor het vergroten van naamsbekendheid, het promoten van een lokaal aanbod of het bereiken van een specifieke doelgroep binnen je verzorgingsgebied.
Zorg dat je website lokale bezoekers overtuigt
SEO, SEA en social media kunnen allemaal voor meer bezoekers zorgen, maar uiteindelijk is het vaak je website die ervoor moet zorgen dat een relevant deel van deze bezoekers ook klant wordt. Maak daarom snel duidelijk wat je aanbiedt, waar je actief bent en waarom iemand voor jouw bedrijf moet kiezen. Zorg daarnaast voor duidelijke vervolgstappen, zoals bellen, een offerte aanvragen, een afspraak maken of een product bestellen.
Wat ook belangrijk is, is lokale bewijskracht op je website. Denk aan reviews van klanten, cases uit de regio, herkenbare projecten of informatie over je werkgebied.
Ook technische aspecten spelen een rol. Een snelle website, goede mobiele ervaring, duidelijke navigatie en eenvoudige formulieren verlagen de drempel om actie te ondernemen.
Hoe zet je lokale online marketing in? Een praktisch stappenplan
Losse marketingactiviteiten leveren niet automatisch een goede lokale marketingstrategie op. Door eerst te bepalen wie je wilt bereiken en vervolgens de juiste kanalen te kiezen, kun je veel gerichter werken.
Stap 1. Bepaal je doelgroep en verzorgingsgebied
Begin met de vraag waar je potentiële klanten zich bevinden. Richt je je op één plaats, meerdere omliggende gemeenten of een complete regio? Kijk vervolgens welke producten of diensten binnen deze gebieden belangrijk zijn en welke doelgroepen je wilt bereiken. Zo voorkom je dat je tijd en marketingbudget besteedt aan een doelgroep die commercieel nauwelijks interessant is.
Stap 2. Onderzoek je huidige lokale zichtbaarheid
Breng daarna in kaart hoe zichtbaar je momenteel bent binnen je belangrijkste regio’s. Kijk bijvoorbeeld naar je posities in Google, zichtbaarheid in Google Maps, websiteverkeer, advertenties, reviews en bereik via social media.
Analyseer ook je concurrenten. Waar zijn zij zichtbaar? Welke lokale zoekwoorden gebruiken ze? Hoe actief zijn ze op social media? En waar liggen kansen die momenteel nog onvoldoende worden benut?
Stap 3. Kies de juiste lokale marketing kanalen
Op basis van je doelgroep, doelstellingen en huidige prestaties bepaal je welke kanalen prioriteit krijgen.
Heeft je doelgroep een duidelijke actieve zoekvraag? Dan zijn lokale SEO en SEA belangrijk. Wil je voornamelijk een grotere lokale naamsbekendheid? Dan kunnen social media en social advertising juist een grotere rol krijgen. Vaak ligt de grootste kans in een combinatie van meerdere kanalen.
Stap 4. Meet resultaten en blijf optimaliseren
Lokale online marketing is geen eenmalige actie. Meet welke kanalen, campagnes, pagina’s en regio’s daadwerkelijk bijdragen aan je doelstellingen en gebruik die informatie om verder te optimaliseren.
Misschien blijkt bijvoorbeeld dat een bepaalde plaats relatief veel kwalitatieve aanvragen oplevert. Dan kan het interessant zijn om daar meer SEO-content voor te ontwikkelen of extra advertentiebudget in te zetten. Het tegenovergestelde kan natuurlijk ook blijken: bepaalde plaatsen die slechte resultaten opleveren. Deze kun je dan bijvoorbeeld uitsluiten bij je advertentie targeting. Zo ontwikkelt je lokale marketingmix zich op basis van resultaten in plaats van aannames.
Welke lokale marketing kanalen passen bij jouw bedrijf?
Niet ieder bedrijf heeft dezelfde lokale marketingmix nodig. De manier waarop potentiële klanten naar een bedrijf zoeken en een keuze maken, bepaalt welke kanalen prioriteit verdienen.
Voor een loodgieter, elektricien of andere lokale dienstverlener kunnen zoekopdrachten bijvoorbeeld erg belangrijk zijn. Lokale SEO, Google Maps, reviews en SEAÂ liggen dan voor de hand. Voor een restaurant of lokale winkel spelen Google Maps en reviews eveneens een grote rol, maar kunnen Instagram, Facebook en lokale social advertenties belangrijker zijn om regelmatig onder de aandacht te blijven.
Een regionaal B2B-bedrijf heeft weer een andere klantreis. Hier kunnen lokale SEO en Google Ads bijvoorbeeld worden gecombineerd met LinkedIn om beslissers binnen specifieke bedrijven en regio’s te bereiken. Begin daarom niet met de vraag welke kanalen je allemaal kunt inzetten. Kijk eerst naar je doelgroep en bepaal vervolgens waar en wanneer je deze mensen het beste kunt bereiken door middel van lokale online marketing
Lokale online marketing zelf doen of uitbesteden?
Een deel van lokale online marketing kun je prima zelf oppakken. Je kunt bijvoorbeeld je Google Bedrijfsprofiel verbeteren, actief reviews verzamelen en regelmatig content delen via social media.
De uitdaging ontstaat vaak wanneer verschillende kanalen tegelijkertijd worden ingezet. SEO, SEA, social media, advertising, webdevelopment en conversieoptimalisatie vragen ieder om andere kennis, terwijl ze uiteindelijk wel aan dezelfde doelstellingen moeten bijdragen.
Bij Braincandy onderzoeken we waar jouw doelgroep zich bevindt, hoe je deze doelgroep het beste kunt bereiken en welke combinatie van kanalen daarvoor nodig is. Vervolgens meten en optimaliseren we continu om steeds meer uit je lokale online marketing te halen.
Wil je weten waar voor jouw bedrijf de grootste lokale online marketingkansen liggen? Neem contact op met Braincandy voor een kennismaking.